Assistante / Assistant support utilisateurs - Applicatifs médico-social

Le Conseil départemental du Puy-de-Dôme s'inscrit dans une logique de proximité et une volonté de solidarité, portée par ses agents territoriaux et ses élus. Exerçant plusieurs compétences sur l'ensemble du Puy-de-Dôme, le Conseil départemental propose des emplois variés et épanouissants.
N'hésitez pas à nous rejoindre pour révéler vos talents !

Le Département est à la bonne échelle pour résoudre les défis qui s’imposent et apporter des réponses à chaque Puydômois, en s’appuyant notamment sur ses 2 700 collaborateurs, véritable richesse humaine, qui constituent un des piliers de notre collectivité, de sa vision stratégique et de ses actions opérationnelles.

Au sein du Pôle Solidarités Sociales, le service Système d'Information de l'Action Sociale recrute un(e) assistant(e) support utilisateurs, en renfort, pour une durée de 6 mois.

Vous avez un intérêt pour le service public local et envie de contribuer à ses missions et à sa valorisation ?

Vous aimez le contact avec les utilisateurs et la recherche de solutions. Curieux et à l'écoute, vous êtes capable de travailler en équipe ?

Ce poste vous correspond !

Assistance aux utilisateurs

• Assurer une assistance aux utilisateurs de niveau 1 ( tel, mails)

• Transmettre bons interlocuteurs

• Réalisation de documentation (schémas, tutoriels)

Participation à la mise à jour du SI-Social

• Mettre à jour les nomenclatures (acteurs, établissements, territoire, tarifs)

• Assurer le suivi des interfaces entre logiciels (Astre GF, Astre RH , Multigest)

• Gestion des contrôle d'accès aux applications

Expériences et compétences :

Expérience souhaitée dans des missions d'accompagnements d'utilisateurs de logiciels

Maitrise des outils bureautiques attendues

Connaissance des logiciels de l'action sociale : Iodas, Multigest

Aptitudes Professionnelles :

Esprit d'analyse - Rigueur - Aptitude au travail en équipe - Discrétion (données confidentielles) - Loyauté

Formation souhaitée :

Formation niveau Bac+2 dans le domaine du numérique